Cuéntanos tu caso.Te decimos si valela pena reclamar.

Es un análisis gratuito que hace el equipo legal de Maik para decirte qué tan probable es que tu reclamo tenga éxito ante el INDECOPI o la autoridad competente, antes de que inviertas tiempo y dinero en él.

Revisamos lo que pasó, las pruebas que tienes, la norma que te protege y cómo se han resuelto casos parecidos al tuyo.

Al final, recibes una probabilidad de éxito de tu caso (alto, medio, bajo) y la ruta que te recomendamos seguir. Es una evaluación profesional, mas no una garantía del resultado.

Un abogado/a de Maik se encarga de tu caso de principio a fin y te mantiene informado de cada avance.

El informe es gratuito. Si decides avanzar, en tu informe te indicamos las modalidades de honorarios disponibles para tu caso:

• Monto fijo: pagas antes de iniciar la acción legal.
• Cuota de éxito: pagas un porcentaje solo si tu caso se resuelve a tu favor, total o parcialmente.
• Mixta: un monto fijo antes de iniciar la acción legal más un porcentaje si tu caso se resuelve a tu favor.

Si tu caso requiere una denuncia ante Indecopi, Maik asume la tasa administrativa de presentación.

Con una denuncia ante Indecopi puedes pedir una medida correctiva; es decir, que la empresa repare lo que hizo mal. Por ejemplo, podrá ordenar devolverte tu dinero o anular cobros indebidos, reparar o cambiar el producto, cumplir lo que te ofreció, etc.

• Reclamo: Maik lo presenta ante Indecopi y la empresa debe darte una respuesta. Es la vía más rápida y no busca sancionar. Si la empresa responde mal o no responde, esa respuesta sirve como prueba para la denuncia.
• Denuncia: Maik lo presenta ante Indecopi y esta entidad evalúa si la empresa cometió una infracción, puede sancionarla y ordenarle que corrija el problema. Toma más tiempo, pero termina en una decisión que la empresa está obligada a cumplir.

No necesitas haber reclamado antes para denunciar. En el informe de éxito te decimos qué ruta conviene.

Puedes pedir tu informe de éxito con lo que tengas a la mano, pero mientras más pruebas compartas, más preciso será nuestro análisis. Lo más útil suele ser la boleta o factura, el contrato, las comunicaciones con el proveedor y la constancia de tu reclamo, si ya presentaste uno.

Con más información podemos evaluar mejor la viabilidad de tu caso y recomendarte una ruta más sólida. Si falta algo importante, te lo indicaremos en el informe.

El siguiente paso depende del nivel de probabilidad de éxito de tu caso:

• Viabilidad alta o media: puedes agendar una reunión gratuita con un abogado del equipo, quien te explicará el informe a detalle y resolverá tus dudas. Si decides avanzar, coordinamos contigo la forma de pago y empezamos con tu acción legal recomendada.
• Viabilidad baja: si quieres explorar otras opciones para tu caso, puedes agendar una asesoría personalizada con un abogado, que tiene un costo.

En muchos casos, sí. Al banco le corresponde demostrar que tú autorizaste la operación y que aplicó todas sus medidas de seguridad, como validar tu identidad y alertar movimientos que no calzan con tu consumo habitual.

Si no puede probarlo, deberá devolverte el monto, junto con los intereses y comisiones que te haya cargado.

Sí, que el mismo proveedor te rechace el reclamo o te diga que no corresponde, es algo común pero no significa que tengan razón. Cuéntanos tu caso y te decimos gratis qué medidas puedes tomar y qué probabilidad de éxito tienes.

La fecha de entrega pactada es una obligación de la inmobiliaria. Si no la cumple, según tu caso puedes exigir entre otros:

• La entrega inmediata del inmueble
• El pago de la penalidad por demora, si tu contrato la contempla
• La resolución del contrato y la devolución de lo que pagaste más intereses legales

En el informe revisamos tu contrato y sus adendas, sobre todo las cláusulas de prórroga, para decirte qué te corresponde.

Sí. Lo que la inmobiliaria ofreció en el contrato, los planos y la memoria descriptiva es lo que te debe entregar.

Si el área entregada es menor, o cambiaron la distribución o las áreas comunes sin tu aceptación, puedes exigir que cumpla lo ofrecido o que te devuelva la diferencia.

La sobreventa es una práctica permitida, pero no puede perjudicarte. Si te niegan el embarque con reserva confirmada y habiéndote presentado a tiempo, la aerolínea debe hacerse cargo.

En el informe de éxito podrás conocer lo que puedes pedir y cómo según tu caso.

Si la cancelación o el retraso es responsabilidad de la aerolínea, debe informarte a tiempo y darte una solución. Según la demora, también podría corresponder alimentación u hospedaje.

En el informe de éxito evaluamos qué puedes exigir según lo ocurrido.

Un rechazo no es definitivo. La aseguradora debe sustentarlo en tu póliza y responder dentro de sus plazos.

En el informe revisamos tu póliza, la carta de rechazo y te decimos cuáles son los pasos a seguir.

No siempre. La aseguradora debe sustentar con claridad la preexistencia y que esta realmente excluía la cobertura según tu póliza.

Compártenos la información necesaria y evaluamos tu caso completamente gratis.